供暖有方解民忧　诚挚感谢送锦旗

12月2日下午，博雅文轩小区住户宇伟先生来到华源热力公司，赠送了一面印有“脚踏实地 攻坚克难 专业过硬 温暖我家”字样的锦旗，诚挚感谢华源热力公司为小区居民提供的优质供暖服务，在保障安全平稳供热的同时，以严谨高效的作风，便民、高效、热心的服务，科学组织排除用暖故障，鲜红的锦旗代表了博雅文轩居民对“华源热力人”今冬供暖工作的充分肯定。

满怀初心造福百姓，坚持使命为民解忧。自10月6日以来，华源热力全体以百倍的精神投入到2020-2021年度的采暖期中，把为辖区居民提供优质的供暖服务放在首位。据了解，博雅文轩小区住户宇先生家中室温常年维持在18摄氏度左右，为改善供热使用了各种方法但仍然不太理想，多次电话反映室内温度低的问题。2018年底，保全一厂李耀东厂长主动联系该住户，虽然每一次入户服务受到质疑，但是李厂长和维修人员从来没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是认真及时地查找原因，不辞辛劳地解决问题，最后得出结论：供水流量偏小，解决办法：采取将入户25的管座更换为30管座，增加入户流量。通过辖区保全厂人员的努力，宇先生家的用热问题基本得到改善，室温达到20摄氏度左右。2020年新一季的采暖期又开始了，辖区保全厂没有忘记宇先生家中供暖情况的特殊性，李厂长再次联系了该住户，耐心询问近期室温情况，了解到有时夜间温度在19摄氏度左右，存在偏低的情况，由于气温逐渐下降，为了让室温保持在舒适的体感温度，遂决定利用对门侧入户母管预留管座，使用地暖管直联的方式接进住户家中，同时也避免了弯头增加沿程阻力，在这次的保供暖行动中宇先生家中室温达到了20摄氏度以上。

为民办实事，真情送温暖。红色锦旗，是荣誉更是责任与担当，这面有“温度”的锦旗背后，是一群坚守“热到心头　暖到家”真抓实干的奋进者，是一群严守“家家热”品牌战略攻坚克难的搏击者，在未来的日子里，华源热力全体将再接再厉，为辖区居民居民提供更稳定的供热环境与温暖舒心的生活环境，不辜负辖区居民的信赖，以更加饱满的工作热情，为辖区住户交上一份满意的答卷。