喜迎二十大 党建强引领 供热“暖”民生

致敬新时代，奋进新征程。2022－2023年度采暖期，华源热力公司按照市委、市政府启动提前供热工作的要求，在华源集团党委、董事会的统一安排部署下积极应对，主动服务，克服困难，加速行动。在严峻复杂的疫情防控形势下，热力员工坚决按照集团党委、董事会要求做到“坚守企业、坚持劳动、坚持学习、坚定信心”，精兵简政，靠前保供一线，组织226名供热保障人员驻场办公，将热源生产与用户服务分区闭环管理，依托智能热网管控平台，合力实现1600万平方米供暖面积，10万余户的供暖保障工作平稳有序进行，得到了自治区及市政府领导的高度肯定。

华源热力公司2022－2023年度采暖期供暖面积1600万平方米，华源集团党委书记、董事长李俊做为华源集团的“大家长”，多次亲临热力生产一线检查指导工作，要求热力公司继续坚持“为员工做好事 为企业做实事 为社会做益事”的“三为文化”理念，感恩党、感恩国家，感恩改革开放，拿出行动承担社会责任，将供热保供一线做为奋斗阵地，秉承“知行合一，为民服务”的核心价值观，回馈社会；2022年要在变局中开新局，墨守成规、按部就班的工作状态要打破，热力员工是具有担当、拼搏、坚持精神的群众温暖守护者，保供暖各项工作“提速”进行是必要的，实践证明也是可行的，民生保障要体现民生温度，牢记使命担当，一心向党，实业报国，共同凝聚在华源产业化发展的平台上，以优异成绩喜迎二十大的胜利召开！

热力公司严格落实执行集团工作要求，“夏季检修工作”围绕“早计划、早准备、早动手”的工作思路，以“五个百分百”检修方针为重点，提前完成检修工作任务与注水工作；今年乌鲁木齐市冷空气提前到场，为应对雨雪及降温过程对辖区居民的影响，华源热力提高政治站位，站稳人民立场，9月25日提前10余天正式开启2022－2023年度供暖保障工作。华源热力公司党总支书记、经理彭军在热力公司2022－2023年度供暖保障动员会议中强调热力全体员工在“保供暖、惠民生”的道路上要以精益求精的进取精神、恪尽职守的敬业态度、勤学善思的优秀品质坚守岗位，压实安全主体责任，全力保障城市供热运行平稳有序，不负政府及行业主管部门的信任，辖区群众的期待，提供更优质的供热服务，向党的二十大的胜利召开献礼。动力车间主任匡文新在供暖动员大会上代表保供一线员工庄严承诺“牢记供热使命，不忘服务百姓初心，不怕困难、不怕艰辛，迎难而上，坚守岗位，当好保卫群众温暖的‘螺丝钉’，以实干实绩迎接二十大盛会。”

华源热力公司自2013年便致力于智慧热网管控平台的搭建，深耕“互联网+供热”技术领域创新，十年磨一剑，历经近10年探索与打磨，2020年华源热力以“大数据+云平台”的运营管理模式，实现供热全流程智能控制，助力首府智慧供热实现三级跳。2022年华源热力公司充分利用数字化、智能化、信息化发展成果优势，从供暖准备到正式供暖运行全程提效加速，热源生产、热量输配、用户服务等方面作用成效突出，进一步完善了全方位、多层次城市供热保障体系，实现运行效率提高，生产成本节约，供热全流程管理效率最大化，用实际行动践行为人民谋幸福的号召。

抓好供热源头，夯实热源生产保障。华源热力共有5座区域锅炉房，分布于乌鲁木齐市新市区、水磨沟区、米东区以及达坂城区。静态管控期间，充分使用智慧热网管控平台，调度中心5名调度员结合各区域室外天气，向5个动力车间差异化下达每日一次网运行指令，在智能热网管控平台实时监控各动力车间运行参数，对锅炉供水温度、排烟温度、氧含量及污染物的排放指标进行全方位监控，并配置报警管理。动力车间运行班组施行三班两倒，一组四人，值班期间对运行设备每2小时进行一次巡检，燃气管道测漏、锅炉测温、测震动等，规范填写巡检记录，并与调度中心保持通信畅通，及时解决平台提示的风险警报，排除安全隐患，保障热源24小时的正常生产运行。

精准化科学供热，强化热量输配保障。进入供暖季，华源热力辖区186座换热站，390个供热系统需要每天进行二次网温度的调节。在疫情期间，华源热力智慧热网平台发挥强大的温度调节功能，在5名调度人员的专业操作下，调度中心每日通过智能热网管控平台，对不同建筑类型下发运行指令，远程进行二次网温度调节。378公里二次管网，近200个小区、10万户居民，为了把“热”安全送到“家”，各供热辖区主任积极与小区的社区工作者和物业人员沟通，对能进入的小区进行换热站驻厂保供暖工作，不能进入的小区与社区有关负责人保持积极联系，畅通联系方式，对出现的用暖问题，采取小区外围“24小时”供暖保障服务，以电话、视频指导等方式与用户取得联系，解决问题，保障用暖正常。截至目前，10个维保部，186座换热站全部实现运行保障人员驻站保生产，近100名片区维修服务专员以“2+2+2+3”的分散管理模式分为40个小组，每组2－3人，每组负责管理4-6个换热站，40万平方米左右供暖面积的供热服务保障任务，有效保障供热并合理规避排除集中管理中不可预见的隐患因素，把“热”安全稳定的输送至每家每户。

“双层面”硬核服务，增强用户用暖保障。技术层面华源热力公司利用智能热网管控平台中楼栋热表和用户回水温度等数据，对各小区楼栋供暖质量进行预评估，精准指导用户服务人员提前调整楼间平衡。用户服务管理层面，通过“客户服务系统”从用户来电问题告知到片区维修专员服务再到用户服务结果反馈形成闭环管理；为畅通用户诉求，华源热力公司部署用户服务部“24小时全天候”开通客户服务电话、微信公众平台等渠道，“急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所困”，及时有效解决用户用暖问题，保障辖区居民温暖过冬。

挑战多、风险多、困难多……但在集团党委、董事会的坚强领导下，华源热力公司供暖保障工作更智能、更科学、更高效，华源热力员工在“华源文化”的熏陶下，更坚强、更忠诚、更团结，通过近十年的不断努力，华源热力深耕节能减排及精细化管理，在数字化、智能化的发展道路上，走在了国内供热行业的前列。2021和2022年，连续两年荣获中国城镇供热协会评选的供热面积5000万平方米以下企业能效领跑者第一名。这是集团党委、董事会战略指引的成果，也是热力产业工人在不同时期克服不同困难的成果。

“纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟”，热力员工正胸怀满腔热忱，以饱满的精神状态，在岗位上持续坚守，在未来的发展中，华源热力将一如既往坚持走数字化、智慧化发展之路，更加坚定、坚强、坚韧地按照时间表和路线图击鼓催征、砥砺奋进，以优质的服务迎接党的二十大的胜利召开。