加强制度培训 落实标准化服务

为了做好服务业试点单位创建工作，进一步深化华源物业公司绿色运营管理，加强“三化”和“双体系”建设，提升小区物业服务水平，全面夯实基础管理工作，2016年一季度物业公司结合公司实际，组织机关各部室分专业重点对《物业公司绿色小区运营管理制度汇编》中规范绿色运营数据记录，优化细化制度流程等进行了修编。为了将绿色运营管理的各项制度更好的运用并落到小区管理的实处，物业公司于2016年4月29日组织物业公司经理班子领导、机关及各管理处中层管理人员（含副职）及参与物业公司图示标准化建设的负责人共计三十余人参加了此次培训。

培训由经理助理张晓鹏主讲，针对《绿色运营管理制度汇编》从组织机构、行政管理、人力资源管理、绿色运营管理等几大系统进行了全面梳理，并对工作联系及督办、晨会制度、培训管理、采购及资金管理、前期接管及工程回访等重点制度内容进行讲解。

培训结束后，总经理白云峰组织参训管理人员互动交流，畅谈培训的感悟，并指出：制度是管理的有效工具，物业公司一直以来制度很完善也很先进，但在管理中还存在粗放随意，在今后的工作中要围绕“三化”要求，不断修订完善制度和流程，提升管理水平；同时，各级培训要以落实管理制度为先，各管理处主任也要负起培训指导、教育员工的责任，充分发挥班组作用，以点带面的开展工作。