2019年1月13日,博瑞新村客服中心迎来了一位笑容灿烂,手捧锦旗的业主,客服候彦敏快速迎上前,询问情况,业主微笑着说明原委,同时感谢华源物业培养了这么优秀的员工。
2018年12月15日,博瑞新村客服中心秩序维护员如则买买买提·马木提正在上早班。他像往常一样在小区认真的巡逻,走到小区H18号楼跟前时,发现路边有一部手机,于是上前捡了起来,想着失主肯定很着急,因为手机一直锁屏,无法拨打电话,不能找到失主的其他联系方式,他就采取了一个笨办法,一直在H18号楼底下等,天气寒冷,虽然穿了很厚的棉大衣,可依然抵不过寒冷,不一会就冻得瑟瑟发抖。买买提等了很长时间,失主依然没能找到,正在犹豫是要继续等待还是交由客服中心时,失主终于打电话来找手机了,接通电话后,买买提仔细询问后发现失主是小区的业主,他要开车出去接朋友,上车时一不小心手机从裤子口袋滑了出来,而他没有发现,再去接朋友的途中,准备打电话时一摸口袋才发现手机没有了,接到朋友后,就赶紧用朋友的电话拨打自己的电话。业主高兴极了,买买提告诉业主不要着急,慢慢开车,他在H18号楼等他。等业主见到买买提后,握着他的手激动的说:“太感谢了,咱们的物业太好了,你们这种拾金不昧的精神值得大家好好学习,我一定要给其他业主都说说。”业主提出要给买买提给现金奖励,买买提说:“这是我们应该做的并拒绝了业主的好意。”
这面锦旗,不仅是业主对华源物业2018年服务工作的肯定,也是激励华源物业人2019年更好的开展工作,为业主服务。华源物业的“三老”--说老实话、做老实人、办老实事促使我们做好本职工作的同时,也要更努力更专业的为业主服务。