秩序维护员的形象关乎到小区物业整体服务水平的展示,在国庆节后物业公司组织召开秩序维护员专项会议,办公室立刻启动了实施计划,为使秩序维护员整体面貌迅速提升,在经过详细的安排后,以文轩为模板,对队列、手势、站立行及走姿进行手把手的纠正,然后对巡逻、交接班语言手势进行了规范要求。
为了保证训练的质量,文轩管理处主任每天坚持现场监督,队长亲自示范,一个手势、一个眼神、一抬腿、一走步、一句话……,每一个环节都严格要求。经过两周的训练,文轩秩序维护员的整体面貌发生了质的改变。在形成了常态化工作后,从28日起公司决定开始组织各小区秩序维护员依次到文轩进行现场指导和复制训练,并迅速运用到实际工作中去。
训练中各小区互相学习,互相观摩,互相激励,在实践中找出了工作中现存的差距并及时进行改正,为提升士气,增强团队意识,物业公司将对此次复制内容进行全面的展示,以比赛形式进行岗位大练兵活动,真正拉开了各岗位比学超的序幕。