11月8日,见到乌鲁木齐新城建筑工程有限公司总经理张洪涛时,他正伏案阅读《纪念国务院推广鲁布革工程管理经验》一书,旁边的笔记本密密麻麻记满了心得体会。
之前对张洪涛“日程排得满满的,难得有时间坐下”早有耳闻,今日一见,首先见证了他的另一面:既是一位勇于开拓的企业家,更像是一位深沉儒雅的学者。
这套4册的系列丛书是两个月前,张洪涛参加由中国建筑业协会举办的“纪念推广鲁革工程管理经验25周年大会暨第十一届中国国际工程项目管理高峰论坛”后带回来的。“得之我幸,书里提到的一些观点、理念和管理文化非常适合我们企业发展的思路,我准备学习、消化、理解后,向公司管理层推广。”
以敬业实干,与企业共成长
2003年,毕业于新疆农业大学土木工程专业的张洪涛,应聘成为新疆华源实业(集团)有限公司的一员。他从工程技术部最普通的土建工程师做起,一步一个脚印踏踏实实地走上工程技术部主任、主管工程总裁秘书等岗位。
每种经历都是宝贵的财富,不管担任何职,张洪涛丝毫不敢懈怠,总是全身心投入到工作中。数不清有多少个日夜他吃住在工地,数不清有多少个日夜他因技术攻关而寝食难安,数不清有多少个日夜他加班加点彻夜难眠……遇到不会的就学,不懂的就问,张洪涛以“每天进步一点点”的速度成长着。
与张洪涛共事多年的同事们说,他身上最突出的特点就是善于学习、勤于学习、为企业更好的发展而学习。他努力地汲取着各方面的知识和最鲜活的理念,是个不折不扣的勤奋“达人”。
机会总是垂青有准备的人。2009年,29岁的张洪涛出任新疆华源集团麾下的新城建筑公司总经理。这使他如鱼得水,更接近早已树立的事业理想:致力改善、提升边城百姓的居住水平,成为文明人居的建筑师。
近几年,张洪涛率领旗下30余支作风顽强、技术全面、经验丰富、善打硬仗的专业施工队伍,和一批工程管理、工程技术人员,先后参与建设了国家康居示范工程、全国绿色建筑示范工程、中国詹天佑大奖优秀住宅小区金奖工程、中国住宅产业最高荣誉“中国广厦奖”等优质工程。无论是工程质量、社会信誉,还是回访服务等赢得了国家有关部委的嘉奖、各级政府的赞扬、业主的好评。
新城建筑公司也呈现出蓬勃生机。年施工产值逐年攀升,年施工规模逐年扩增,目前已完全具备一级资质企业的施工能力,年产值达10亿元,年施工能力达100万平方米。
谈及近几年新城建筑的快速发展,张洪涛激情澎湃,句句掷地有声,充满豪情。
以领导魅力,感染带动团队
把理想化在工作中,把责任融在劳动中,把快乐洒在汗水中是张洪涛试图营造的团队氛围。
在新城建筑公司发生着这样的“怪事”:有的员工面对其他公司抛出的“橄榄枝”,面对更加诱惑的高薪,面对更为广阔的“钱景”,仍不为所动。究其原因,得到这样的回答:就冲着张总的为人,我也不会离开新城建筑。我佩服他,所以我愿意追随他。
工作中,张洪涛以身作则,吃苦耐劳。为保证在建工程施工顺利完成,他放弃所有节假日,冲锋陷阵忙碌在施工一线。
去年11月,五家渠贝鸟语城工程进入保障收尾工作。气温骤降,持续的低温把工地的水管冻结了,此时若不尽快处理,将会带来诸多问题。张洪涛二话没说,带头端着炭火给水管升温,时间一分一秒的过去,在烤化冰柱的一瞬间,强大的水流把他从头到脚淋个湿透。冷彻刺骨的水流“激”得张洪涛打起了冷颤,因脚伤他有些趔趄,几乎无法站立。即便如此,张洪涛咬咬牙,短暂的休整后,又奔波在工地。
爱员工,要像爱家人一样。也许是常年“泡”在工地,亲身经历、亲眼目睹一线员工的辛劳,张洪涛打心眼里尊重员工,珍爱员工。员工待遇保障制度、劳动合同管理、薪资、生育、福利等事宜吸引了他关注的目光;逢年过节,带着慰问品看望慰问一线施工人员有他的嘘寒问暖;谁家有了困难,有他的出手相助。张洪涛说,我们要尽可能的多做关爱员工、多做稳人心、暖人心的事。
“虽然挨了批,但我的心暖和了。”26岁的荣俊杰在新城建筑公司从事水暖安装对接工作。最初,他的工作干得很出色,颇受同事和领导的好评。可好景不长,有些骄傲的荣俊杰翘起了“尾巴”,干起工作来不再尽心尽力。今年6月,工作仅一年的他以“工作不顺心,受到排挤”为由向人力资源部递交了辞职信。
“有了更广的平台走可以,我不挽留,但本着对你负责的态度,我得让你看到自己的不足。”张洪涛和荣俊杰面对面,推心置腹地谈起来。心结打开了,矛盾化解了。荣俊杰红着脸收回了辞职信,他当即表态:一定好好干,改掉懒惰骄傲的毛病,不辜负公司的栽培。自此,曾经那个工作出色、认真负责的荣俊杰又“回来”了,他以更加饱满的热情投入到了工作中。
以发现的“眼”,推进人才强企
作为新城建筑公司的掌门人,张洪涛面临着旁人难以想象的挑战。2009年,初来乍到,此时公司人员完全被打散,没有设立任何部门,情况颇为复杂,局面不易掌控。
顶住来自各方面的压力,张洪涛在心里默默酝酿着一个大胆的计划。在充分考虑实际的前提下,他制定了“3—4年打造一支专业的工程管理、工程技术人员队伍”的目标。由此,新城建筑公司迈出了至关重要的两步:对内加强管理,提升工作人员素质。采用请进来、走出去的方式,与区内外高等院校合作,完成骨干管理员工、基层员工的本科学历教育、专业技术认证资格培训,促使青年员工在国家级项目上快步成长。对外引进人才,通过与新疆大学、石河子大学、新疆农业大学、新疆工程学院等高校搭建校企合作平台,畅通人才培养的绿色通道,为发掘储备人才奠定基础。
据不完全统计,自2009年以来,新城建筑公司累计投入100万元人才工程建设经费,用于员工培训、技术创新、企业文化建设等方面。共培养高、中、初职业资格、专业技术职称22人,占全员的57%;培养二级建造师12人,占工程类可报考人员的47%。
“我们打破固有用人机制,不拘一格降人才。比如,蒲海洋、胡大伟等都是我亲自招聘的,如今他们已在一线重要岗位崭露头角。”张洪涛欣慰地说。
“用崇高的事业凝聚人、用良好的机制发展人、用优秀的文化塑造人、用创新的平台成就人”,将心比心,张洪涛知道怎样才能留住年轻人的心。他引领技术骨干成立“新城建筑公司十大攻关课题”小组,投身于“五小攻关”(小发明、小创造、小革新、小设计、小建议)中。申报的《博雅馨园一期工程实体65%节能施工技术保证体系》技术创新课题,荣获新疆华源集团“2010年度技术创新十佳课题三等奖”。申报的《项目管理体系优化课题》,一年为新城建筑公司节约成本上百万元。
以卓越才能,创造性的工作
排局布阵,谋定而动。善出奇兵,敢打硬仗。想别人不敢想的事,干别人认为干不成的事。张洪涛以卓越的才能,书写着“传奇”。
“谁也没料到这个80后小伙会那么有魄力,改革从引进项目部开始。”新城建筑公司第一项目部经理叶东成认为张洪涛的理念超前,行为大胆。
2009年,新城建筑公司有6个项目部,可以说他们是创业之初的元老,为公司在建筑业打下了一片天地。但是因观念的落后,在管理上存在诸多问题,又制约着企业的发展。
面对这种情况,张洪涛敞开大门办企业,推行项目部引入机制,欢迎队伍稳定、技能素质高、人员结构合理、具有规模的施工队加盟。“谁动了我的奶酪?”一时间,不理解、不信任的话语充斥耳旁,张洪涛感到前所未有的压力。即便如此,他仍负重前行,坚持“质量取胜,诚信经营”的宗旨。随着时间的推移,鲶鱼效应显现出来,原先项目部优胜劣汰,2个项目部退出;先后成功吸引10余个项目部,为企业注入新鲜血液。
有一个项目部年底结算利润可观,对“喊着年年亏损,不赚钱”的项目部是个有力的回击,这引发了新城建筑公司上上下下的震动。人们意识到,过去年施工能力30万平方米的管理模式已经不适应企业的快速发展。
激活项目部的运行只是张洪涛的第一步棋,他认为项目部经理是项目管理的灵魂,必须加强对他们的培训,更新知识,提高管理能力。于是,每年冬季停工期、复工前、施工旺季等节点,成了项目部经理充电的时间,技术、思路、观念在“笃学强技、励志正心”的培训中碰撞出智慧的火花,“吃苦耐劳、谦虚谨慎、勤奋好学、讲信讲义”的企业文化得到深化。
与23个项目部经理达成共识后,张洪涛把更多的精力花在了劳务上,它是项目部的“根”。比如,防水工的工作量并不大,大约10天就干完了,怎么样留下优秀的技术工?答案是:5、6个项目部结成联盟,共用一支防水工队伍。怎样维护农民工权益?答案是:规范农民工工伤保险备案、操作技术和安全教育培训制度,实行工资发放公示制度,在第一项目部试点实施劳务工资打卡发放。旺季施工苦于用工荒怎么办?答案是:成立乌鲁木齐众缘劳务有限公司,聘用砖瓦工、抹灰工、钢筋工、焊接工等,100%实名上岗、持证上岗。
众人同心,其利断金。新城建筑公司工程质量一次性合格率达到100%,实现了零工伤事故和零重大安全事故的“两零”目标。“新城建筑”这个品牌在新疆建筑行业乃至全国建设领域“出尽风头”——新城建筑公司承建的全国绿色建筑示范工程贝鸟语城项目在全国1000余家申报单位中脱颖而出,荣获第七届(2011年度)全国建设工程优秀项目管理成果二等奖,成为新疆获此殊荣的三家企业之一。这是全国建筑业表彰工程项目和管理团队的最高奖项。
“今年,我们进行劳务市场调研,制定并实施了劳务准入制度、劳务培训机制、劳务管理新措施,创新性的把劳务市场项目管理层和劳务作业层相分离。”在张洪涛的描述中,一个规范劳务用工管理、探索劳务用工的新模式初具雏形:劳务用工的市场化、部分工人的职工化,将逐步转变为全部工人的职工化。
随着五家渠、库尔勒、阜康、奎屯跨区域施工大幕的拉开,为统一施工标准,日前,在张洪涛的积极推动下,新城建筑公司全面启动了企业管理标准的编制工作,探索建立系统化、规范化、制度化、科学实用的运作体系,包括企业制度的规范运行和标准化的企业工作流程,实行标准化管理。
“管理的最高境界就是不用管理,也叫无为而治。科学的运作体系是企业高效运行的基础,一个高绩效的团队,再加上好的企业文化,我希望能在摸索中一步步接近这个境界。”张洪涛充满信心地说。