为进一步加强员工服务意识，提高业主满意度，更好地树立公司形象，10月24日经理办公室联合品质管理部、客服部、财务部以“明确基层岗位职责分工”为主题开展专项讨论会。

会议首先由朱新佳通报前期和管理处针对岗位职责的沟通情况，大家逐一将流程、责任进行细化和明确。此次讨论的岗位涉及到客服、维修、秩序维护员、保洁员岗位，经过认真讨论，明确了各岗位工作的方向和内容，并决定先以一个管理处为试点，在实践的过程中结合实际情况发现问题，不断完善，成熟后再向其他管理处进行逐步推广。

本次专项讨论会，对基层岗位工作内容的重新梳理，可以增加管理处各岗位之间的联动，形成以保洁班组为检查点，覆盖到小区基础服务的每个点，达到“齐抓共管”的局面，为2019年标准化的工作打下坚实的基础。