一份牵挂让陌生的你我亲如家人，一句感谢让严寒的深冬温暖如春。世界名筑小区7号楼2单元502室业主顶风迎雪，满心感激的将一面印有“服务热情 尽职尽责”的锦旗送到华源热力公司收费点，感谢公司员工于玲对家中老人的无私帮助，在数九寒天给予家人暖暖的关心关爱，同时也表达了对华源热力服务工作的赞许和肯定。

民生无小事，枝叶总关情。华源热力秉持“热到心头 暖到家”的服务理念，在供暖保障工作中以点带面促进服务软实力全方位提升，以让群众满意为出发点和落脚点，主动延伸供热服务“触角”，让广大用户暖身更暖心。近日，公司经营一部收费员于玲在进行用户回访时，遇到世界名筑小区7号楼2单元502室业主李奶奶独自站在楼道里，因忘带钥匙无法进家，子女都在上班不能立即赶回，见此情形，于玲毫不犹豫地将老人带到收费点取暖休息，并为老人购买了午饭，直至晚上8:30其子女下班后方将老人接回。临走时李奶奶抓着于玲的手久久不愿松开，感激的泪水盈满眼眶。

多年来，华源热力人始终把责任和担当牢牢扛在肩上，将为民服务理念根植于每名员工心中，落实到每个细节之上。群众的赞扬认可激励我们不断前行，我们将时刻牢记初心使命，把服务软实力转化为企业发展的强大引擎，凝聚点滴之力汇聚华源发展长河，无畏奉献，不负使命。